ประสบการณ์มากกว่า 15 ปี ในระดับผู้บริหารบัญชีและการเงินธุรกิจโรงแรม ผู้บริหารรุ่นใหม่มีวิสัยทัศน์ที่ทันสมัย คุณวิทยาให้ความสำคัญและใส่ใจทุกขั้นตอน กระทั่งในรายละเอียดเล็กๆ ในการทำงานเพื่อคุณภาพของงาน

“ผมเป็นคนเลือกคาร์เมนเพื่อใช้บริหารบัญชีให้กับ Veranda Resort Pattaya เป็นมาตรฐานสำหรับระบบบัญชีเหมือนโรงแรมอื่นๆ ในเครือ Veranda ตั้งแต่เริ่มเปิดโรงแรม ในช่วงลงระบบแรกๆ ก็พบปัญหาบ้าง แต่ผมมั่นใจว่าทีมดูแลระบบคาร์เมนจะให้การดูแลและแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่และรวดเร็วเพราะเจ้าหน้าที่มีประสบการณ์ในการลงระบบโรงแรมใหม่หรือเก่ามานาน เข้าใจถึงปัญหาและความรู้สึกของผู้ใช้งาน จึงทำให้เขาใส่ใจเราเป็นพิเศษ อีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ผมชอบระบบคาร์เมนคือ มีการพัฒนาเพิ่มฟังก์ชั่นใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ทำให้เราทำงานได้สะดวกและง่ายขึ้นเรื่อยๆ”

“เริ่มใช้ Carmen ตั้งแต่เริ่มเปิดโรงแรมถึงตอนนี้ก็ 16 ปี ใช้โปรแกรมตั้งแต่เป็น Account Payables ตอนนี้เป็น Financial Controller ก็ยังใช้อยู่ถึงปัจจุบัน ชอบการใช้งานตัว software รู้สึกว่าใช้งานง่าย ไม่ว่าจะเป็นในส่วนของ Accounting และ Inventory ในส่วนของ support Carmen มีความเป็นเลิศในการ support ลูกค้า ให้บริการทันท่วงที พร้อมให้ความช่วยเหลือ Carmen ตอบโจทย์การทำงานได้เป็นอย่างดี”

คุณทัศณีย์ ร่วมงานกับ เอวาซอน รีสอร์ทแอนด์สปาหัวหิน ตั้งแต่เปิดตัวโรงแรมเมื่อปี 2545 ในฐานะผู้ดูแลด้านการเงินเธอได้ทำงานกับระบบบริหารบัญชีสำหรับโรงแรมของคาร์เมนครบชุดตั้งแต่วันแรกในฐานะเจ้าหน้าที่บัญชีเจ้าหนี้

“เริ่มรู้จักและใช้งานคาร์เมนมาตั้งแต่ดิฉันทำงานที่ Villa Maly หลวงพระบาง ประเทศลาว คาร์เมนเป็นซอฟต์แวร์บริหารบัญชีสำหรับโรงแรมที่ใช้งานง่ายชัดเจน สามารถเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ ได้อย่างครอบคลุมและถูกต้องแม่นยำ สอดคล้องกับขั้นตอนการทำงานมาตรฐานของโรงแรม ถึงแม้คาร์เมนจะไม่มีเจ้าหน้าที่ดูแลระบบประจำการที่ประเทศลาว แต่การให้บริการและการดูแลระบบจากประเทศไทยก็ไม่ใช่ปัญหา เจ้าหน้าที่ดูแลแก้ไขปัญหาได้รวดเร็วทันท่วงทีทำให้เรามั่นใจที่จะใช้ ตั้งแต่นั้นดิฉันเลือกใช้คาร์เมนเสมอมาไม่ว่าดิฉันจะไปทำงานที่ไหน เพราะมั่นใจว่าจะได้รับการดูแลอย่างดีติดตามปัญหาหรือคำถามของเราอย่างต่อเนื่อง ตัดปัญหากวนใจไปอีกเรื่องค่ะที่ไม่ต้องคอยติดตามทวงถาม”

คุณกนกพร ผ่านประสบการณ์การเปิดโรงแรมใหม่ ๆ ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศมาแล้วมากมาย การวางแผนติดตั้งระบบสำหรับการดำเนินงานในโรงแรมเพื่อเป็นต้นแบบให้ผู้ร่วมงานในแผนกอื่นรวมถึงแผนบัญชีทำงานได้อย่างถูกต้อง สอดคล้อง และครบถ้วนในด้านข้อมูลสำหรับผู้บริหาร อีกทั้งยังช่วยลดขั้นตอนในการทำงาน เป็นส่วนที่สำคัญและเป็นความท้าทายสำหรับโรงแรมที่เปิดใหม่ คุณกนกพรเลือกใช้ ซอฟต์แวร์บริหารบัญชีสำหรับโรงแรมของคาร์เมนในทุกโรงแรมที่เธอได้มีโอกาสเข้าไปร่วมงานด้วย

“คาร์เมนเป็นระบบบัญชีที่ออกแบบมาเพื่อธุรกิจโรงแรมโดยเฉพาะ จึงไม่ทำให้เราเสียเวลาในการติดตั้งและปรับระบบให้เข้ากับการทำงานมาตรฐาน แต่ก็ยังคงความยืดหยุ่นสำหรับการปรับเปลี่ยนให้เข้ากับสิ่งแวดล้อมในแต่ละโรงแรม ทำให้ขึ้นระบบได้รวดเร็วตรงตามเวลาและแผนงานที่วางไว้ อีกทั้งทีมเจ้าหน้าที่คาร์เมนพร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่เมื่อเกิดปัญหาและต้องทำงานให้เสร็จตรงตามเวลาที่ถูกกำหนดไว้”

ทราบกันอย่างดีในแวดวงคนทำงานโรงแรม ว่า CARMEN ระบบบริหารบัญชีโรงแรม เป็นระบบที่ใช้งานง่ายดายและสะดวกสบาย นอกเหนือจากนั้นแล้ว ยังได้รายงานการเงินและตัวเลขซึ่งสามารถนำมาใช้ตรวจสอบทางด้านบัญชีได้อย่างไม่ซับซ้อนอีกด้วย

ทีมงานซัพพอร์ตของคาร์เมนยังคอยให้คำปรึกษาและแนะนำที่เป็นประโยชน์ แก้ไขปัญหาได้อย่างทันท่วงที ดิฉันจึงไม่ลังเลใจที่จะแนะนำ CARMEN ให้โรงแรมอื่นๆใช้งานเลย

จากประสบการณ์ในสายงานโรงแรมอย่างยาวนานของดิฉัน โดยเฉพาะด้านบัญชี ซึ่งต้องเกี่ยวข้องและประสานงานกับทุกแผนกตั้งแต่ระดับปฏิบัติการจนไปถึงฝ่ายบริหาร
ดิฉันจึงเข้าใจเป็นอย่างดี ถึงความซับซ้อนของระบบัญชีโรงแรมซึ่งมีไม่น้อยกว่าไปกว่าธุรกิจประเภทอื่นๆเลย
คาร์เมนคือระบบที่มาช่วยตอบโจทย์ความท้าทายเหล่านั้นได้เป็นอย่างดี เริ่มจากสิ่งที่สำคัญที่สุดคือ รายงานการเงิน และตัวเลขที่มีความถูกต้อง แม่นยำ ประมวลผลอย่างมีเสถียรภาพ ยิ่งไปกว่านั้นยังได้รับเสียงตอบรับที่น่าพอใจจากทีมงาน ว่าใช้งานง่าย ไม่ยุ่งยาก ไม่ซับซ้อน เป็นสิ่งที่ย้ำว่า คาร์เมนคือระบบบริหารบัญชีโรงแรมที่สร้างมาและเข้าใจมาตรฐานการทำงานของโรงแรมอย่างแท้จริง

และอีกหนึงสิ่งที่ดิฉันประทับใจไม่แพ้กันก็คือ ทีมงานซัพพอร์ตของคาร์เมน ที่มีความรู้ ความเชี่ยวชาญ มีความใส่ใจในรายละเอียด คอยดูแลและให้คำปรึกษาการใช้งานระบบอย่างเป็นอย่างดีอยู่ตลอดเวลา

ถ้าพูดถึงระบบ Back Office สำหรับโรงแรม ผมว่ามีอยู่ไม่กี่แบรนด์ที่ทำงานได้ครบทุก Function และเหมาะสำหรับงานโรงแรมจริงๆ ผมว่า Carmen เพราะเป็นระบบที่ครบทุก function ที่งานบัญชีโรงแรมต้องการ และไม่แพงราคาไม่ต้องลงทุนสูง ค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบระยะยาวก็ไม่สูง ถ้าเทียบกับระบบบัญชีตัวอื่น ๆ

ผมใช้บริการของ Carmen Software มาตั้งแต่ปี 2011 ประมาณ 11ปี Carmen มีการพัฒนา และ upgrade feature ใหม่ ๆ ให้ตลอดเวลา ที่โรงแรมของผมเปลี่ยน PMS มาหลายระบบแล้วครับ แต่ก็ยังใช้ Carmen เป็น Back Office อยู่ เพราะ Carmen สามารถ interface กับระบบ PMS ทุกระบบได้ไม่มีปัญหาเลยครับ

ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือและความสนใจเป็นพิเศษที่ Carmen Hotel Financial Software ได้ให้บริการ Zeavola Resort ตลอดหลายปีที่ผ่านมา

การบริการและการทำงานร่วมกันระหว่างเราเป็นสิ่งที่มีค่ามาก Carmen Hotel Financial Software ช่วยให้เราทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น สิ่งนี้ทำให้ฉันมีเวลาส่วนตัวในการมุ่งเน้นไปที่การบริหารและดำเนินธุรกิจ ในขณะที่รู้ว่าระบบการเงินของโรงแรมทำงานได้อย่างราบรื่นและปลอดภัย

รู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมงานกับ Carmen Hotel Financial Software มาเป็นเวลาหลายปี และเราหวังว่าจะรักษาความสัมพันธ์ทางธุรกิจของเราไว้ได้ในอนาคต

ในธุรกิจโรงแรมการจะจัดเตรียมและรวบรวมตัวเลขสำหรับรายงานการเงินไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะปริมาณงานและรายการบัญชีที่ค่อนข้างมหาศาล ทั้งรับทั้งจ่าย ปริมาณรายการบัญชีจะมากขึ้นตามขนาดของโรงแรม จำนวนห้อง และการเสนอการบริการ หรือ Facilities ที่เรามีให้กับแขกของโรงแรม เช่นห้องอาหาร สปา กอล์ฟ และ Service อื่น ๆ เพื่อสร้างประสบการณ์ให้กับลูกค้าของเรา

ไม่ว่าจะเป็นในสถานการณ์ปกติ หรือ ในสถาการณ์ที่เราต้องเผชิญกับโควิด รายงานทางการเงินถือว่าสำคัญมากสำหรับผู้บริหารในทุกระดับเพื่อใช้ในการตัดสินใจในกิจกรรมต่าง ๆ รวมถึงการลงทุน ทุกๆ สถานการณ์ ใน ผมอยู่ในธุรกิจโรงแรมมากกว่า 10 ปี ใช้ระบบบัญชีมาค่อนข้างหลากหลาย Carmen เป็นระบบที่ถือว่ามีชื่อเสียง และเชื่อถือได้สำหรับบัญชีโรงแรม มีครบทุกฟังค์ชั่น และการบริการหลังการขายที่ดีมาก

จริง ๆ แล้วระบบบัญชีให้เลือกเยอะมาก แต่ระบบบัญชีที่ออกแบบมาเฉพาะเพื่อนงานโรงแรมมีเพียงไม่กี่ระบบ Carmen คือระบบบัญชีที่ออกแบบมาเพื่องานโรงแรมโดยเฉพาะ

ระบบที่สามารถเชื่อมต่อกันแบบครบวงจรช่วยให้เราทำงานได้ง่ายขึ้น การปรับตัวหลังโควิดเราจำเป็นต้องปรับตัวใช้ทรัพยากรอย่างจำกัด และให้ระบบทำงานแทน ระบบ Carmen ใช้งานง่ายเรียนรู้ด้วยตัวเองได้ รายงานงบการเงินออกแยกตามแผนกอัตโนมัติ ช่วยลดเวลาในการทำงานได้เยอะมาก ทีมบริการลูกค้าให้คำตอบชัดเจนรวดเร็ว

“Carmen ได้ให้มุมมองที่ทำให้เราเข้าใจการจัดการการเงินและการบริหารบัญชี ในธุรกิจโรงแรมและเซอร์วิส อพาร์ทเม้นอย่างแท้จริง เป็นบริษัทผู้ให้บริการด้านระบบบัญชีเดียว ที่เข้ามาช่วยแนะนำในการปรับเปลี่ยนขั้นตอนการทำงาน เพื่อให้เราสามารถรองรับการให้บริการแก่ลูกค้าของเราในกลุ่มเซอร์วิสอพาร์ทเมนท์ และธุรกิจโรงแรมไปพร้อมๆ กัน เรามีความยินดีที่ได้ร่วมงานกับ Carmen ในโครงการอื่น ๆ ที่กำลังจะเกิดขึ้นในจังหวัดภูเก็ต กรุงเทพมหานคร และชลบุรี ต่อไป”

ด้วยประสบการณ์กว่าสองทศวรรษในการใช้ซอฟต์แวร์บัญชีของ Carmen เรา แนะนำให้ใช้ Carmen ค่ะ เพราะ Carmen เป็นระบบที่มีเสถียรภาพ และมีการพัฒนาตลอดเวลา ใช้งานง่าย คุ้มราคา และสามารถเชื่อมต่อระบบอื่นๆ ได้ง่ายอย่างมั่นใจ

เราเพิ่งเปลี่ยนมาใช้ Carmen Cloud เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณทำงานได้อย่างปลอดภัยจากทุกที่ทุกเวลา

Carmen ออกแบบโปรแกรมได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจโรงแรม คุณลักษณะและฟังก์ชันได้รับการออกแบบมาเป็นอย่างดี ตรงไปตรงมา มีเหตุผล และขจัดความซ้ำซ้อน ใครก็ตามที่มีความเข้าใจพื้นฐานของซอฟต์แวร์ก็สามารถใช้งานได้เลย

ค่าบริการในการใช้งาน Carmen Cloud ถือว่าคุ้มค่ามาก เมื่อเทียบกับระบบอื่น ๆ ที่มีสามารถรองรับการทำงานที่ซับซ้อนและประสิทธิภาพสูงได้เหมือน Carmen

เราเพิ่งเปลี่ยนระบบ PMS และ POS เป็น Hoteltime ซึ่งเป็นหนึ่งในพันธมิตรของ Carmen ช่วงการเปลี่ยนขึ้นระบบใหม่นั้นราบรื่น Carmen และ Hoteltime ผสมผสานกันอย่างลงตัวโดยไม่มีปัญหาใดๆ
และขอชื่นชมทีมที่ยอดเยี่ยมของคาร์เมน การให้ช่วยเหลือด้านเทคนิคซึ่งดูแลอย่างใกล้ชิด และช่วยเหลืออย่างดี และรวมถึงการรับประกันจากกรรมการผู้จัดการ Mr. Stephane Paradis รับรองว่าข้อกังวลใด ๆ จะได้รับการจัดการทันที

ดิฉันแนะนำซอฟต์แวร์บัญชีสำหรับบริหารโรงแรม Carmen Cloud ไม่ทำให้ผิดหวัง นอกจากนี้ หากคุณกำลังมองหาระบบบริหารโรงแรมที่บูรณาการสมบูรณ์แบบ การรวมระบบบัญชีเข้ากับระบบ PMS และ POS คุณต้องไม่พลาดกับ Carmen Cloud กับ Hoteltime !